单项选择题 人际技能是指与处理（）有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。

单项选择题 概念技能是指综观全局、洞察（）相互影响的复杂性的能力，具体包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力、权衡不同方案优劣和内在风险的能力、认清为什么要做某事的能力等。

单项选择题 在构成组织的各种资源要素中，最活跃的因素是（）。