多项选择题
如何处理顾客抱怨（）。
A.表示歉意，对顾客需求做出快速反应 B.保持自信和冷静的态度 C.立即解决，避免事态扩大 D.不要推卸责任，协助值班经理，店长找出问题的真正根源 E.对上报的问题进行调查和追踪
多项选择题 盘点的注意事项是（）。
多项选择题 区域管理中有哪几个重点（）。
单项选择题 备货量表应在每月（）号前更新并张贴在相应工作站。
