单项选择题
用户呼叫系统管理员，称他们无法访问整个早上都在使用的文件服务器。要解决该问题，管理员应首先采取哪项措施？（）
A.重启文件服务器。 B.询问用户在发现问题时正在做什么？ C.让用户重启电脑。 D.让用户ping通默认网关，并向管理员反馈响应时间。
单项选择题 服务器上安装的特殊软件发生故障，管理员发现问题后，开始排除故障。要了解有关问题的特定信息，管理员应先从以下哪个地方着手？（）
单项选择题 用户选择适当域，但不能登录到他们的Windows计算机。错误提示：系统无法登录到该域，因为系统主域中的计算机帐户丢失，或帐户密码不正确。以下哪项是导致出现这种错误的最可能原因？（）
单项选择题 用户开始打印到某种类型的打印机后，打印机后台处理程序的内存使用量不断攀升。以下哪项是导致这种故障的最可能原因？（）
