单项选择题 企业的质量管理工作是各级管理者共同的职责，但必须由企业的（）领导。

单项选择题 “人”作为控制的对象，是为了避免产生失误，作为控制的动力，是为了充分调动人的积极性，发挥人的（）作用。

单项选择题 “人”是指直接参与（）的组织者、指挥者和操作者。