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铁路乘通99试题

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单项选择题

《服务质量规范》中要求:业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,()结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。

A.补票款
B.餐饮款
C.营运进款
D.运输收入

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单项选择题 《服务质量规范》中要求:面部、双手保持清洁,身体外露部位无文身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米,不染彩色指甲。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹。

单项选择题 下列哪些遗失物品可以办理转送:()。

单项选择题 列车发现一成人旅客持儿童票乘车,列车应(),核收手续费。

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