问答题
工作钥匙应如何管理？
领发钥匙必须登记签名；上班期间钥匙应随身携带，不得乱放；不得将钥匙借给他人使用；除饭店规定人员外，不得随便为他人开门。
问答题 客房计划卫生房间部分有哪些要做的？
问答题 检查退房应注意哪些事项？
问答题 客房服务员应具备哪些业务知识？
