填空题 由（）负责便利店具体的运维工作，包括故障的接收和处理、故障的分析和统计，系统运行维护管理单位负责具体组织管理和配合监督工作。

填空题 按照便利店系统运行维护工作管理规定，针对便利店系统软件的运行异常、系统设备和设施运行故障等问题，在规定的时限内，依据（）进行分析定位，及时进行故障处理。

填空题 门店要货，通过通讯上传到后台后，在（）菜单中可以查询到要货商品和数量。