单项选择题 这种拒绝方式属于（）

单项选择题 某领队人员提出是否可把日程安排得紧一些，以便增加一二个旅游项目。导游人员明知道这是计划外的要求不能予以满足，于是采取了委婉的拒绝方式，“您的意见很好，大家希望在有限的时间内多看看的心情我也理解，如果有时间能安排的话我会尽力的。”这种拒绝方式属于（）

单项选择题 一些游客在游览中往往不太注重对环境的保护，乱扔垃圾，随手攀折树枝，导游人员可以这样提醒：“我已经听见小树在哭泣了，请大家除了记忆什么都不要带走，除了脚印什么都不要留下！”这样的提醒属于（）