多项选择题
建立良好的消费者关系的目的，是提高组织及其产品的知名度和美誉度。其重要意义主要表现在（）。
A.为企业带来直接利益 B.增加对市场的影响力 C.帮助企业树立正确的经营思想 D.消费者关系是组织公共关系环境的轴心 E.形成稳定的消费者公众系列
多项选择题 员工公关工作首先要增强内聚力，使员工组合成一个有机的整体。我们可通过定期（）并不断满足其深层次的需求，从而使员工凝聚在一起。
多项选择题 在群体成员之间或群体之间发生的传播活动是群体传播，它的特点有（）。
多项选择题 公关公司具备的特点主要有（）。
