问答题
请对监听中的“交互性原则”的优势和运用进行分析？
交互性原则，即在随机监听过程中要特别重视信息反馈的作用。一方面，随机监听的结果具有实效性，在监听者发现被监听的客服代表有......
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问答题 请对监听中的“持续性原则”的优势和运用进行分析？
问答题 现场管理的意义有哪些？
问答题 电话监听的基本形式有哪些，请详细描述？
