多项选择题
下列选项中属于服务系统的战略性结构要素的有（）。
A.传递系统B.设施设计C.地点D.能力规划E.服务质量
多项选择题 工作分析的目的和作用为（）。
多项选择题 现代服务业人力资源规划的内容有（）。
多项选择题 现代服务业人力资源规划的作用和意义为（）。
