多项选择题

A.善于发现用户的愿望、动机、态度、理由
B.可在收集用户需求与概念设计的阶段执行,也可以在验证设计与测试原型的阶段执行
C.可以在开展过程中使用电视机、白板、问卷、图画等工具
D.方便获得不同用户直观的对比