问答题
如何统计及分析投诉问题？
（1）根据本月投诉档案内容进行分析，制定投诉档案、调帐单，网络追偿确认函、晚点统计、投诉分析、奖惩表、网络及基地造成损失......
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问答题 如何判断责任部门？
问答题 经常发生事故的主要业务环节。
问答题 收货人在工作单上签收时未提出有破损、丢失问题，之后又提赔偿问题，如何处理？
