单项选择题
服务需求要求烟草公司应为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，具体是指（）。
A.拜访服务工作应到位 B.及时提供各类信息 C.服务过程中重视、理解客户 D.订货、结算、送货服务到位
单项选择题 零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，是指需求层次的（）。
判断题 利润需求是货源需求的基础和保证。
判断题 卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。
