多项选择题
以下哪些是预订接待服务规程？（）
A.间接预订 B.电话预订 C.函电预订 D.直接预订
多项选择题 总机服务有哪些？（）
多项选择题 团队客人离店行李服务？（）
多项选择题 留言服务规程有哪些（）
