多项选择题
流程设计与优化要以客户需求为起点设计和梳理流程，以客户满意为终点评估流程，请问客户范围包括那里？（）
A.外部客户B.内部客户C.集团客户D.利益相关方客户
多项选择题 公司级流程决策机构包括哪些？（）
多项选择题 流程设计和优化的主要内容包括哪些（）
多项选择题 战略规划编制应遵循以下原则（）
