单项选择题
硬件更换的规定，以下哪些是不正确的（）.
A.硬件更换时必须采用防静电措施。 B.一般情况下，更换板卡的前提是设备断电 C.硬件更换必须在22：00－6：00期间更换。 D.板卡更换后，板卡顺序应该与更换前一致。
单项选择题 服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是（）
单项选择题 服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）.
单项选择题 以下用语符合服务要求的是（）.
