判断题 上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

判断题 整合营销传播理论认为，如果所有的接触点都能传播相同的正向的信息，就能最大化公司的传播影响力。

判断题 外部间接资料一般来自公司外部，包括商业和政府机构、营销研究公司和计算机数据库提供的信息以及在互联网上搜索得到的文章、报告和统计数据。