单项选择题
顾客投诉能给我们带来什么，理解错误的是（）。
A.了解我们做得不好的地方 B.让我们从顾客的经验中得到学习，避免同样的问题再次发生 C.顾客投诉要不得，越少越好，最好不发生 D.提供让我们立即解决问题的机会
单项选择题 关于日盘理解正确的是（）。
单项选择题 不属于卓越值班小助手的表格是（）。
单项选择题 树立正确的工作态度，关键四个字是（）。
