多项选择题
团队旅游接待的管理主要体现在()方面。
A.建立标准化接待服务程序B.质量监督管理C.投诉处理D.接待过程管理
多项选择题 旅游安全事故可以划分为()。
多项选择题 由于旅行社自身原因造成旅游者投诉,主要表现在()。
多项选择题 按照产品在市场上受欢迎程度的大小和为旅行社带来经济效益的多寡把旅行社的全部产品分成()类型。