单项选择题
马斯洛的需求层次理论认为人的行为过程的最低层次需求是（）
A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要 D.尊重需要
单项选择题 什么是口碑（）
单项选择题 说话语调一成不变的人，具有（）的性格。
单项选择题 提供优质的服务的企业，其客户会平均转告（）个人。
