填空题 由于用户的信息需求千差万别，并且随着时间的变化而动态变化，用户的信息能力也各不相同，因而要向用户提供满意的信息服务并不是一件容易的事情，为此，信息提供要遵循（）、（）、（）、（）

填空题 许多西方企业实施知识管理的一条重要举措是，建立企业内部信息网和企业知识库，以信息网和知识库作为（）、（）、（）培训员工的平台。

填空题 信息提供者和信息接受者在信息传递过程中的行为及发挥作用的方式，可以把信息传递分为（）、（）、（）、（）