填空题 ISO9000族标准并不是产品的（）标准，而是针对企业的组织管理结构、人员和技术能力、各项规章制度和技术文件、内部监督机制等一系列体现企业保证产品及服务质量的（）的标准。

填空题 ISO9000族标准主要是针对（），同时涵盖了部分（）和（）的范畴。

填空题 ISO9000族是国际标准化组织在1987年制订，后经不断修改完善而成的系列标准。现已有80多个国家和地区将此标准等同转化为国家标准，广泛实行。一般地讲，企业活动由三方面组成：（）、（）和（）。