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10086运营部知识考试

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填空题

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【参考答案】

免收

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填空题 2010年7月9日开始,湖南移动web门户网站启用()的新域名。

填空题 如客户拨入要求取消白名单时(即要求再次收到10086发出的宣传短信),请大家按照()进行受理。

单项选择题 如果有客户()拨入10086反映想拒收10086宣传短信,客户代表需询问清楚客户要拒收短信的手机号码、短信类型、拒收原因或相关意见/建议等内容,再把客户的要求派投诉单,质量管理部收到此类投诉,提交至中心电子渠道运维部IT维护班进行处理。

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