判断题
在许多情况下,呼叫中心坐席代表通过向客户介绍业务方案来解决客户的提问。
正确
判断题 呼叫中心坐席代表典型的工作方式主要是培训。
判断题 客户服务质量的高低决定企业生存和发展。
判断题 我国主流行业的呼叫中心正逐步从“利润中心”向“成本中心”转变。