问答题
请简述个人服务形象的重要性。
营业人员对内代表客户，对外代表公司，营业人员的一言一行都代表着联通公司的形象。作为一个营业人员，要打心底里喜欢自己的工作......
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多项选择题 依据信息产业部《电信服务规范》，电信业务宣传资料应针对业务全过程，并做到（）。
多项选择题 营业厅用于手机维修的设施包括（）。
多项选择题 营业厅最基本的营业设施包括（）。
