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招商银行应知应会

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单项选择题

()负责网点运营柜面服务的现场管理和监督、日常运营柜面服务工作中重要、特殊,疑难问题和相关业务投诉的解要处理以及投诉处理情况的跟踪。

A.区域运营总经理
B.运营主管
C.分行运营管理部

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