判断题 由于驾驶员的过错，不能及时将乘客送达目的地的，乘客有权拒绝支付乘车费用

判断题 乘客在车内吸烟，驾驶员有权拒载或中断服务。

判断题 出租汽车管理机构受理乘客投诉后，应当及时调查处理，并对驾驶员个人信息保