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酒店心理学

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单项选择题

旅游者希望摆上餐桌的菜肴与餐厅的承诺一致,没有偷工减料或缺斤短两;在结账时给予适当的折扣。是为了满足其在餐厅就餐时的()。

A.求舒适心理
B.求知心理
C.求殷勤心理
D.求实惠心理

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单项选择题 旅游者希望在就餐过程中,服务员能尽快满足他们所需的服务,餐后,客人又希望结账服务能快捷顺利,是为了满足其在餐厅就餐时的()。

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