多项选择题

A.遵守国家法律、法规及供电企业抢修服务管理规定
B.热爱本职工作,恪守岗位职责
C.规范开展抢修服务,自觉维护供电企业利益
D.讲究文明礼貌,注重语言艺术和仪容仪表