多项选择题
抢修人员在抢修服务过程中的言谈举止等行为的基本服务规范包括:()
A.遵守国家法律、法规及供电企业抢修服务管理规定 B.热爱本职工作,恪守岗位职责 C.规范开展抢修服务,自觉维护供电企业利益 D.讲究文明礼貌,注重语言艺术和仪容仪表
多项选择题 客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,可以通过()办理申校业务,并在营业厅交纳相应的检测费(依据当地物价部门下发的有偿服务收费标准)。
多项选择题 现场判断为欠费停电方式,可能存在停错电或不满时限提前欠费停电情况,抢修人员告知客户的忌语包括()
单项选择题 开展“全能型”乡镇供电所建设是对乡镇供电所传统的作业组织模式的优化和()的拓展。