问答题
简述窗口收取手续费的相关规定。
1)营业窗口必须按规定向客户收取邮政储蓄各类业务手续费并出具手续费收据不得向客户加收费用或收取额外费用（１分）; ......
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问答题 简述营业员如何受理客户支票存款业务？
判断题 批量开户业务遵循个人存款实名制规定，个人有效身份证件号码由集团客户提供并由开户机构确认。(三级)
判断题 出具存款证明时，依据账户内存款余额才能出具个人存款证明。(三级)
