多项选择题
问题分析的步骤包括（）。
A.将实际问题抽象为理论问题B.根据调研结果设计调研方案C.按照调研方案进行实际问题调研D.根据调研结果梳理出真正的问题
单项选择题 解决一个管理问题，应当解决到何种程度？（）
判断题 目标有利原则不是酌情原则。
判断题 违反规章制度的特殊情况包括目标一致和规章失效。
