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国家开放大学(管理信息系统)

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判断题

企业利用各种信息技术,通过对顾客进行跟踪、管理和服务,留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。

【参考答案】

正确

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判断题 因此排错是一种技巧性和经验性很强的寻找过程。

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判断题 在建立管理信息系统时,系统设计中应尽量避免不必要的复杂化,各模块应尽量简洁,以便缩短处理流程、减少处理费用。

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