问答题
咨询服务过程包括哪五个阶段？
①受理咨询阶段 ②调查了解阶段 ③查找文献阶段 ④答复咨询阶段 ⑤建立咨询档案阶段
问答题 什么是事实性咨询？
问答题 文献咨询问题按内容性质可分为哪两大类？
问答题 什么是咨询服务方法？
