单项选择题 和客户保持接触是培养敏锐的问题意识的方法之一。关于该方法，下列说法正确的是（）

判断题 问题意识是指做任何事情，都要有敏锐的观察力。当工作或周遭环境的情形有异于平常的状况发生时，能立即察觉，并及时作出相应的应对措施。

判断题 一般来说，如果事情的现状和我们希望它达到的状况之间有一道很大的屏障，那么我们就认为存在问题。