单项选择题
客房预订登记的记录储存方式可采用：按客人预订的到达日期顺序储存以及（）。
A.按客人姓氏字母顺序 B.按客人姓氏笔划顺序 C.按客人租用客房种类 D.按客人性别和国籍
单项选择题 客人的订房要求已被接受，而且饭店以口头或书面形式予以了确认的预订类别是（）。
单项选择题 订房不到者（No-show）是指（）。
单项选择题 做好超额预订的关键是（）。
