多项选择题
客户细分是客户关系科学化的必要组成部分，其优点在于（）。
A、有利于将客户记住，不易流失 B、有利于选择目标客户和制定有针对性的营销策略 C、有利于发掘市场机会，开拓新市场 D、有利于集中人力物力跟踪重点客户
多项选择题 以下属于进出口贸易客户管理的基本流程是（）。
多项选择题 客户管理的原则有（）
单项选择题 在进出口贸易中，（）是导致客户流失的主要原因。
