单项选择题 由于写作风格或者表达方式的缘故，可能使特定的听众无法理解，这体现了信息沟通过程中发送者方面存在的（）障碍。

单项选择题 某领导是位独裁者，员工不愿意进行任何有意义的向上沟通，这体现了信息沟通过程中发送者方面存在的（）障碍。

单项选择题 （）是指企业组织与企业的利益相关者之间的沟通，这种沟通发生于企业组织体系框架之外。