判断题 规范化服务是饭店提高服务质量的有效保证。每个饭店的员工都应养成进房前先敲门通报的习惯，空房也不例外。

多项选择题 住客要求洗衣时，要做到（）。

单项选择题 以下不属于客房服务人员服务内容的是（）。