判断题 为了让客户了解企业信息，网上物流商务活动可以给客户提供如只需输入票据号码，就可查询到货物现在的位置；输入货物重量及到货地点，就可知道运费多少。

判断题 客户投诉处理完毕，交项目经理审核并填写意见，将作为对客户服务经理绩效考核的依据。

判断题 因为物流效益存在背反规律，必须考虑物流整体的最佳成本。