单项选择题
无论是见新客户，还是见老客户，都要利用（）。对于已经由本人或网点团队成员填写了表格的现有客户，客户经理要提前准备原有信息表，在新一轮的客户需求调查阶段进行更新。
A.客户资料表 B.工作日程表 C.意向客户表 D.客户信息表
单项选择题 道德风险是指客户经理在追求自身利益最大化时，做出有损于（）的行为。
单项选择题 对于那些难以直接联系，或者不便于直接联系的客户，可以采用（）的方法。
单项选择题 客户现场体验银行产品和服务的首要渠道是（）。
