单项选择题
下列哪一项是开餐中服务管理的内容（）。
A.处理客人投诉B.检查员工个人卫生C.检查餐具抛光D.检查餐厅预定情况
判断题 当发生失窃事故时，客人丢失了重要物品，首先要进房查找，以免造成不必要的麻烦。
判断题 客房设备选择的标准中，最重要的是安全性，首先要考虑是否具有安全可靠的特性和防止事故发生的装置。
多项选择题 以下哪些属于多次性消耗品？（）
