判断题 市场是企业发展的基础，客户是企业盈利的根源。

判断题 只有大企业才需要实施客户关系管理。

判断题 企业的客户定位，简言之就是要最快最准确地发现客户的有效需求，然后致力于解决该类型客户的需要。