多项选择题
流程管理中的责任包括（）
A.对该类流程的运作绩效负责B.负责组织制定、培训、实施及优化该类流程及相关操作指导书、规范、模板C.不断听取实践者与周边合作者的意见和建议，并与相关领导群体、专家群体、操作执行群体共同研讨、审定具体流程环节的优化D.负责该类流程与其它相关流程的接口和协调
多项选择题 通过零缺陷质量文化变革可以实现（）
多项选择题 预防系统五要点包括（）
多项选择题 要求的确定有（）
