black

服务礼仪

登录

判断题

例行服务,即应当为客人提供的,不需要客人提醒的服务。()

【参考答案】

正确

相关考题

判断题 当客人坐着将整个上半身都靠在椅背上,下颌微含,双臂环抱于胸前,这是在暗示他并没有为你的服务或言语所打动。()

判断题 客人用铅笔“咚咚”敲打桌面,在纸上乱涂乱画时,表示他正在考虑做决定。()

判断题 客人用手搔抓脖子,表现出他的犹豫不决或心存疑虑。()

All Rights Reserved 版权所有©PP题库网库(pptiku.com)

备案号:湘ICP备14005140号-5

经营许可证号:湘B2-20140064