多项选择题
安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组工作初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员()。[2010年真题]
A.相互介绍 B.学会容忍 C.换位思考 D.消除紧张情绪 E.对整体的目标意识
单项选择题 企业网银服务中，ETOKEN绑定/解绑交易由（）维护。
单项选择题 为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务处理部门应（）按要求进行网银业务核对工作。
单项选择题 中国银行网银系统的运营管理采取（）负责制。
