单项选择题 快递企业有义务保护客户信息，未经（）时不得把客户信息出售或者出租给他人，与第三方分享客户信息。

单项选择题 客户信息采集的真实性、客观性原则要求做到（）。

单项选择题 妥善处理客户的异议首先要加强企业管理，一是要有一个平台，二是要保证渠道的顺畅，三是要有规范处理流程，四是（），五是惩处责任人、总结教训、内部整改、完善管理。