单项选择题 在每个非正式组织中，都会有一两个领袖人物，受到小圈子的拥护，这种人物在传播学上被称为（）。

单项选择题 处理员工关系要采取更为迂回灵活的方式，而不能固定于某一种模式，这是（）原则的要求。

单项选择题 组织内设的公关部门如能很好地学会与组织内的（）打交道，就能创造良好的工作环境或气氛。