多项选择题
面哪项属于饭店规程的要求（）
A.结合人的特点 B.结合企业的经营方阵和市场行情 C.定性定量相结合，方便员工操作 D.方便管理
多项选择题 客房小受服务的工作阶段分为（）
单项选择题 中国饭店金钥匙组织总部在（）
单项选择题 保持工作区域内的“三轻”（）
