判断题 售后服务的大部分内容均属于核心服务的范围。

判断题 客户关系维系的目标就是要实现客户的忠诚，特别是要避免优质客户的流失。

判断题 人们会根据自己的主观愿望选择性的对接收的信息进行知觉和理解。